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小編遇到這類情況都會聯系客服操作,中文客服郵箱:[email protected]
電話:400-890-4666 服務時間:北京時間8am至6pm星期一至星期六
注意:使用銀聯單幣信用卡取消訂單時,由于單幣銀聯卡和visa不同,不能預授權,在Shopbop下了訂單以后,銀聯根據匯率直接轉換成人民幣扣款了,如果期間取消了訂單,這筆錢就會滯留在Shopbop或者銀聯,反正不會返還到個人的銀行卡。這個時候,就需要個人聯系自己的發卡行,告知他們交易已經取消,但還是被實際扣款的情況,提供交易的訂單號和下單時間、取消時間,讓銀行替你核實追討這筆退款。
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根據小編的經驗,被拒的訂單有以下情況:
1)使用360瀏覽器,更換瀏覽器就可以了
2)客戶的瀏覽器瀏覽痕跡沖突,清除瀏覽痕跡就可以了
3)信用卡額度不足也會被拒,不能透支消費。
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商家:Shopbop
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